Términos y condiciones

Para prestadores · Para clientes · Condiciones generales · Contacto

Quiénes somos

arreglado todavía no es una sociedad. Mientras se constituye, quien presta el servicio es Guido Galicer, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Contacto: hola@arreglado.ai.

Qué es arreglado

Una herramienta para prestadores (gasistas, calderistas y otros oficios) donde arman y envían sus presupuestos, llevan sus clientes y propiedades, la agenda de su equipo, los partes de cada visita y sus cobros. Sus clientes ven lo que el prestador les manda y, si crean su cuenta, lo tienen todo junto en mi.arreglado.ai.

arreglado no hace los trabajos, no los cobra y no es parte del acuerdo entre el prestador y su cliente. El prestador responde por su presupuesto, su trabajo, su precio y el cumplimiento de las normas que se aplican a su actividad.

Tu cuenta

• Para crear una cuenta tenés que ser mayor de 18 años.
• Se entra con Google o con un código que te llega por mail.
• Cada cuenta es de una persona. No la compartas: respondés por lo que se hace con ella.
• Al crear tu cuenta aceptás estos términos y la política de privacidad, incluidas las transferencias de datos al exterior que explica. Guardamos qué versión aceptaste y cuándo.

Para prestadores

El servicio

arreglado está en etapa piloto. Se ofrece tal como está, sin garantías de funcionamiento, disponibilidad ni resultados, y puede tener errores, interrupciones o pérdida de datos. Podemos cambiar, agregar o quitar funciones en cualquier momento.

arreglado no emite facturas. Un presupuesto, un cobro o un comprobante no son una factura.

Precio

arreglado es una herramienta con precio. Durante el piloto no le cobramos a ningún prestador. No te cobramos nada que no hayas aceptado antes.

Si acordamos con vos condiciones particulares por escrito, valen junto con estos términos y, si se contradicen, prevalecen las particulares.

Tus datos y los de tus clientes

• La ficha de cliente es tuya. Tus fichas, tus precios y tus presupuestos no los ve ningún otro prestador. Podés pedirnos una copia.
• Vos sos el responsable de los datos de tus clientes y arreglado los trata por tu cuenta para que uses la herramienta. Te corresponde tener derecho a cargarlos, cargar sólo lo que necesitás para trabajar e informarles a tus clientes que usás arreglado.
• Lo que vos iniciás no se usa en tu contra. Tu presupuesto, tu link o tu turno no le muestran a tu cliente otros profesionales, publicidad ni sugerencias de pedir otro presupuesto.
• Tus precios no los ve otro prestador, ni se usan uno por uno para orientar a otro.
• Lo que hiciste vos no lo ve otro profesional, salvo que tu cliente decida compartirlo, y en ese caso sin tu nombre ni tus precios. Nos autorizás a compartirlo así cuando tu cliente lo pida.
• Vincular una ficha a la cuenta de tu cliente requiere que el cliente lo confirme. La ficha sigue siendo tuya.
• Nos autorizás a entrar a tus datos para darte soporte, operar y mejorar el servicio y medir cómo se usa. Queda registrado quién entró y cuándo.
• Nos autorizás a usar datos disociados de tu cuenta y de lo que cargás para estadísticas agregadas y anónimas, también después de tu baja.
• Si te das de baja, nos autorizás a conservar tus datos y los de tus clientes el tiempo que haga falta para resolver reclamos y cumplir la ley, y a borrarlos o disociarlos en cualquier momento, como explica la política de privacidad.

Tus obligaciones

• Tenés las matrículas, habilitaciones, seguros e inscripciones que exige cada trabajo que hacés, y cumplís las normas que se aplican a tu actividad. arreglado no las verifica.
• Frente a tus clientes cumplís las normas de defensa del consumidor y tus obligaciones fiscales, incluido informarles sus derechos cuando corresponda y facturar.
• Tenés derecho a cargar lo que cargás (textos, fotos, audios, logos) y no es ilícito.
• Respondés por lo que hacen los miembros que invitás a tu negocio. Si un miembro deja de trabajar con vos, lo desactivás: lo que cargó queda en tu negocio y su cuenta sigue siendo suya.
• Mantenés indemne a arreglado de cualquier reclamo de tus clientes, tus miembros o terceros por tus trabajos, tus presupuestos, tus cobros o lo que cargás.

Lo que le mandás a tu cliente

Tu presupuesto es tu hoja, con tu logo y tus datos. Alrededor se ve que está hecho con arreglado: una barra con nuestro logo en el link y una línea al pie, “Presupuesto hecho con arreglado”. Si tu cliente se registra, entra a su cuenta de arreglado. Podés marcar a mano que tu cliente aceptó o pagó.

Si dejás de usarlo

Podés darte de baja cuando quieras. Antes, pedinos una copia de tus datos: después de la baja los podemos borrar en cualquier momento.

Para clientes

Ver un presupuesto

Para ver un presupuesto que te mandó un profesional, descargarlo o escribirle por WhatsApp no hace falta cuenta. Sí hace falta para aceptarlo online, subir un comprobante o ver tu historial.

Qué significa aceptar un presupuesto online

• Tu profesional es quien te presta el servicio y responde por él. El acuerdo es entre vos y tu profesional; arreglado no es parte.
• Aceptás ese presupuesto tal como está: sus ítems, precios, condiciones de pago y validez. Queda constancia de quién lo aceptó y cuándo.
• Si el presupuesto dice estimativo, es un monto armado con información incompleta: tu profesional lo puede corregir o reemplazar.
• Si tiene ítems en dólares, se pagan según la condición escrita en el presupuesto.
• Si tu profesional te mandó varias alternativas para el mismo trabajo, aceptar una deja las otras como no elegidas.
• Un presupuesto aceptado no se edita. Si cambia lo que hay que hacer, tu profesional te manda uno nuevo, que al aceptarlo reemplaza al anterior.
• Vale hasta la fecha que dice el presupuesto.

Comprobantes de transferencia

• Si pagás por transferencia, podés subir el comprobante en tu cuenta.
• La app lee del comprobante el monto, la fecha y la cuenta, pero no confirma un pago sola: el pago queda a confirmar hasta que tu profesional lo confirma.
• La plata va de vos a tu profesional. arreglado no recibe ni administra pagos.
• Un comprobante o un cobro no son una factura. Si necesitás factura, pedísela a tu profesional.

Tu cuenta en mi.arreglado.ai

Ves lo que cada profesional te mandó a vos: presupuestos, pagos y comprobantes. La ficha que cada uno tiene de vos es suya: tu cuenta no la cambia ni la mezcla con las de otros.

Condiciones generales

Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, arreglado no responde por los trabajos, presupuestos, precios, pagos ni acuerdos entre prestadores y clientes, ni por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos. Frente a un prestador, la responsabilidad total de arreglado se limita a lo que ese prestador le haya pagado en los doce meses anteriores al reclamo. Nada de esto limita los derechos que la ley de defensa del consumidor no permite renunciar.

Contenido y sugerencias

Lo que cargás sigue siendo tuyo. Nos das una licencia gratuita y no exclusiva para guardarlo, procesarlo y mostrarlo en lo que haga falta para el servicio, por ejemplo tu logo en tus presupuestos. Si nos mandás ideas o sugerencias, las podemos usar libremente, sin deberte nada.

Suspensión y baja

Podemos suspender o dar de baja una cuenta o un prestador si se incumplen estos términos o hay un uso indebido o riesgoso. También podemos discontinuar arreglado; si lo hacemos, avisamos para que puedas pedir una copia de tus datos.

Cambios

Podemos modificar estos términos. Vale la versión publicada acá, con su fecha. Si el cambio es relevante, te avisamos y, si hace falta, te pedimos que lo aceptes de nuevo. Si no estás de acuerdo, podés dejar de usar arreglado.

Cesión

Podemos ceder estos términos, las cuentas y los datos a la sociedad que se constituya para operar arreglado o a quien la suceda.

Ley aplicable y jurisdicción

Rige la ley argentina. Cualquier diferencia se resuelve en los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo lo que disponga la ley de defensa del consumidor para quien sea consumidor.

Contacto

hola@arreglado.ai